Frequently Asked Question

Una vez haya ingresado en la App UIS, en el inicio de sesión encontrará la herramienta de “olvidé mi contraseña”, en donde deberá ingresar su correo electrónico personal o institucional registrado en los sistemas de información de la UIS. Luego deberá presionar el botón Cambiar contraseña.

Al dar clic sobre este botón recibirá una Notificación de correo, para poder recuperar su contraseña.  Esta opción estará disponible solo por 60 minutos.  Deberá hacer clic sobre el botón Recuperar, ubicado en la parte inferior de la pantalla, lo cual lo llevará a otra interface desde la que podrá colocar su nueva contraseña, con su respectiva confirmación.

Con este proceso completado, ya podrá iniciar sesión utilizando su usuario y nueva contraseña.

En caso de que desee hacer el cambio por medio de las interfaces web, deberá tener en cuenta su rol en la comunidad universitaria y acceder al enlace de restauración de contraseña:

• Si es estudiante: deberá ingresar los datos solicitados y esperar por la contraseña aleatoria que llegará al correo institucional y al que tenga registrado en el sistema.

• Si es profesor o administrativo: deberá ingresar los datos solicitados para poder adquirir una nueva contraseña.

• Si es egresado: podrá actualizar u obtener su contraseña.